Desde el momento que se confirma el pedido, irás reciviendo al correo que nos has proporcionado, cada fase en laque se encuentra el pedido. Vigila la carpeta de Spam no sea que te llegue ahí.

Una vez cerramos la recogida del pedido en la tienda, os llega un correo con el número de seguimiento y entrando en la web de la empresa de transporte asignada, podrás realizar el seguimiento del envío.

Realizamos envios sin gastos adicional por compras de 100€ o superiores.

Por compras inferiores a los 100€, los gastos de envío son de 7,00€ (no incluye Illas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).

También tienes la opción de comprarlo en la web y recogerlo en tienda si coste alguno.

Realizamos generalmente, todos los envíos entre 24 y 48 horas.

Para poder asegurar que realmente a sido el transporte quien daño el producto, sera necesario realizar una foto del embalaje y del estado del producto, en caso de tener sospechas claras de algún desperfecto. En Crom, le damos especial cuidado al pedido cuando lo preparamos para el envío. La foto tendrá que ser enviada al correo info@cromsitges.com, en la mayor brevedad de tiempo desde el momento de recivirlo.

Una vez analicemos la foto, iniciamos la hincidencia con la empresa de transporte. Se te mantendra informado del estado de la reclamación y le daremos las indicaciones pertinentes.

¡Muy sencillo! Ponte en contacto al correo info@cromsitges.com y sigue las instrucciones que te facilitaremos. Se acordará una hora de recogida en tu domicilio o; que diposites la debolución en algun punto de recogida según tu necesidad.

En todo momento disponemos de la seguridad que Redsys proporciona en las transacciones. Además, todos los datos quedan encriptados en nuestro servidor para dificultar la lectura y la acesibilidad.

Puedes ponerte en contacto con nosotros accediendo a la página de Contacto y rellenado el formulario.

A tráves del numero de teléfono que encontrarás en el perfil de Google.

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